سياسة الخصوصية

من نحن

تدير هذا الموقع شركة شام حبيب للتجارة ش.ش.و (باسم شام حبيب للمستلزمات الطبية)، سجل تجاري رقم 1599839، سلطنة عُمان. ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر، نجمع البيانات التي تُدخلونها في النموذج:

• الاسم الكامل والجهة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة؛
• تفاصيل طلبكم — نوع الاستفسار والتخصص والعلامة والمنتجات والكميات وأي رسالة؛
• أي ملف تختارون إرفاقه، عند تفعيل خاصية المرفقات.

كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم بياناتكم فقط للرد على استفساركم — لإعداد خيارات المنتجات وعروض الأسعار وتنسيق التوريد والتواصل معكم بشأن طلبكم. لا نبيع بياناتكم الشخصية، ولا نستخدم بيانات الاستفسار لأغراض تسويقية.

بإرسال النموذج، فإنكم توافقون على معالجة بياناتكم لهذا الغرض.

النشرة البريدية

عند الاشتراك في النشرة البريدية، نجمع بريدكم الإلكتروني ونستخدمه فقط لإرسال أخبار منتجاتنا وعلاماتنا وخدماتنا. يُرسَل العنوان بالبريد الإلكتروني إلى فريقنا، ولا يحتفظ الموقع بقائمة. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد على أي رسالة أو بمراسلتنا.

كيف تتم معالجة استفساركم

يُرسَل استفساركم عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق بريد فريقنا. لا يحتفظ الموقع بقاعدة بيانات للاستفسارات، وتُحال الملفات المرفقة عبر البريد الإلكتروني فقط ولا تُخزَّن على الموقع.

قد نشارك التفاصيل ذات الصلة مع الشركات المصنّعة أو شركاء الخدمات اللوجستية المعنيين بالتوريد، عند الحاجة لتلبية طلبكم.

البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو التتبع الإعلاني. وكمعظم المواقع، يسجّل مزوّد الاستضافة معلومات تقنية اعتيادية — مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة — لتقديم الموقع بشكل آمن. كما نستخدم عنوان IP لفترة قصيرة للحد من تكرار إرسال النموذج والحماية من الرسائل غير المرغوب فيها.

مقدّمو الخدمات ونقل البيانات

يستضيف الموقع مزوّد الخدمة Vercel، وتُرسَل الاستفسارات عبر مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا. قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات على خوادم خارج سلطنة عُمان، ولا يتعاملون معها إلا لتقديم خدماتهم لنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل الاستفسارات للمدة اللازمة لمعالجة طلبكم وأي طلب شراء ناتج عنه، ووفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به. ويمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت.

حقوقكم

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان، يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتكم. لتقديم طلب، تواصلوا معنا عبر البيانات أدناه. وإذا لم تكونوا راضين عن ردّنا، يمكنكم تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تحديث لها.